FAQ
¿Están las escuelas de TANDEM abiertas durante todo el año?
Sí, pero para estar seguro/a pregunta a cada escuela en particular. En general, las escuelas cierran dos semanas al año, en Navidad y en días festivos.
¿Tengo que saber anticipadamente cuánto tiempo deseo quedarme o puedo extender mis clases y el alojamiento en el transcurso del curso?
Sí, puedes prolongar tu estancia comunicándolo lo antes posible a tu escuela para que puedan encontrarte un alojamiento adecuado.
¿Quién evalúa mi nivel de alemán?
El primer día de curso o anteriormente por correo electrónico se realiza una prueba donde se determinará tu nivel del idioma.
¿Cuántos niveles se ofrecen?
Nosotros ofrecemos seis niveles que corresponden al Marco de Referencia del Consejo Europeo. (A1 / Principiantes hasta C2 / Avanzado).
¿Cómo son los grupos?
Los grupos son relativamente reducidos. Dependiendo de la escuela pueden ser de entre 6 y 12 participantes. Las escuelas de TANDEM en Bielefeld, Bremen y Frankfurt aceptan hasta 14/15 participantes en temporada alta.
¿Puedo combinar mi curso con clases individuales?
Naturalmente, todas las escuelas ofrecen esta opción.
¿Puedo combinar mis cursos en diferentes ciudades, a fin de mejorar mi nivel de alemán?
Tu curso de alemán puede dividirse y llevarse a cabo en las diferentes ciudades donde se encuentran nuestras escuelas. De esa manera, podrás disfrutar de la belleza y la cultura de esos lugares.
¿Cuándo debo pagar la cuota del curso?
La mayoría de las escuelas solicitan un depósito por adelantado, después de haberse hecho la inscripción. La cantidad restante se deberá pagar el primer día del curso.
¿Puedo anular la reserva del curso?
Sí, pero se cobrará una cuota por gastos administrativos. La suma de esa cuota depende de las condiciones de cada escuela y del intervalo de tiempo entre la cancelación y el inicio del curso. Es importante que leas las condiciones de inscripción de tu escuela antes de inscribirte.
¿Cuál es la media de edad de los estudiantes?
El promedio de edad de los estudiantes es de 25 años, pero puede diferir de un lugar a otro y depende, también, de la estación del año. Normalmente, la edad media en verano es inferior. Además, algunas escuelas ofrecen actividades más atractivas para el tiempo libre, lo que hace que los jóvenes se decidan por ellas. Te recomendamos pedir la información detallada directamente a tu escuela.
¿Podría llegar a mi alojamiento antes del domingo y quedarme ahí unos días más una vez terminado el curso?
Sí, siempre y cuando tu alojamiento esté libre y disponible para esas fechas. En todo caso deberás pagar un costo adicional por los días que te quedes.
¿Dispone el alojamiento de todos los equipamientos necesarios, como ropa de cama, etc.?
Sí, los alojamientos están completamente equipados.
¿El alojamiento está lejos de la academia?
Todas las escuelas TANDEM intentan que los alojamientos estén cerca de la escuela o, al menos, no muy lejos de ella. Pero eso depende del lugar y de la ciudad dónde desees ir, por lo que es un tema muy relativo. Algunas escuelas pueden estar, quizás, a una distancia de 15 minutos a pie, debido a que el lugar es pequeño. En otras ciudades, en cambio, es posible que estés a una distancia de media hora en autobús o en metro.
¿El programa cultural que ofrece la escuela está incluido en el precio del curso?
Algunas actividades están incluidas en el precio, algunas no. Entradas, transporte y otros extras no están incluidos.
¿Puedo inscribirme una semana antes del inicio del curso?
Esto es posible en temporada baja, pero se recomienda que te inscribas lo más pronto posible, de modo que podamos asegurarte una plaza.
¿Cuál es el tiempo mínimo por el que puedo matricularme?
Normalmente, dos semanas.
¿Puedo inscribirme en el curso sólo una semana?
Te recomendamos que preguntes directamente a tu escuela o que te dirijas a tu agencia para que puedan resolver tus dudas e inquietudes. Algunas escuelas ofrecen cursos de una semana en temporada baja, pero es posible que en algunas circunstancias tengas que pagar el alojamiento de las dos semanas.
¿Cómo son los horarios de clase?
Para informarte sobre esto, te recomendamos que preguntes directamente a la escuela o que te dirijas a tu agencia.
¿Qué hago en caso de no estar contento/a con el servicio ofrecido?
Te recomendamos que hables directamente con nosotros. La escuela hará todo lo posible por encontrar una solución y para que quedes contento con nuestros servicios.
¿Qué hago en caso de no estar contento/a con mi alojamiento?
Dirígete primeramente a tu escuela. Los empleados del lugar analizarán la situación e intentarán solucionarla. En caso de que sea necesario te buscarán otro alojamiento donde te sientas más cómodo.
¿Qué hago si tengo diferencias con la escuela y nadie puede encontrar una solución?
TANDEM INTERNATIONAL cuenta con un defensor del pueblo a quien puedes dirigirte en todo momento. Él conciliará el problema de manera arbitraria y buscará una solución aceptable para ambos lados.
